同程艺龙买的汽车票不给退票

2019-09-10

已完结

在微信同程艺龙买的汽车票，买之前没提示不能退票，买了以后想要退票，发现显示不能退票，打客服电话只给退百分之五十

投诉进度

企业完结

2019-09-12 09:23:45

处理结果

已与投诉人协商一致，问题已解决。

用户补充投诉

2019-09-10 15:42:17

补充内容

买之前不提示不能退，买了以后才显示，打客服电话让去车站窗口退票，你知道我离车站多远吗？我要是能赶到车站去，我还用退票？就是因为那天赶不到了才退的……太不人性了吧

消费保投诉平台跟进

2019-09-10 15:35:51

消费保投诉平台审核通过

2019-09-10 15:31:48

用户发起投诉

2019-09-10 15:31:46

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94389730

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