投诉小米空调,到货第一天就是坏的但是一直推脱不处理

已完结

2019年9月14日我通过小米买了一台小米c1立式空调,9月18日给我安装后就发现在关机后每隔一小时外机就会发出轰鸣的声音并且内机吹自然风,请注意这是在关机后的问题,在我断电后就不会有这种异响,在我开机使用的时候每隔一小时左右外机还是会发出轰鸣声,内机就不再吹冷气而是一直吹自然风不再制冷,必须要关机重新开机后才可以,我打电话给小米客服小米说24小时内会有人给我打电话进行维修,我等了24小时没人回复,我又在小米官网联系人工客服,人工客服还是一直给我推脱,自始至终从来没人联系我,请注意,我这是刚刚买的新空调,从安装那一刻起就存在的出厂问题,还不是用了一段时间维修的,就这都没人理我。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像