投诉小米空调，到货第一天就是坏的但是一直推脱不处理

网友保保 2019-09-20

已完结

2019年9月14日我通过小米买了一台小米c1立式空调，9月18日给我安装后就发现在关机后每隔一小时外机就会发出轰鸣的声音并且内机吹自然风，请注意这是在关机后的问题，在我断电后就不会有这种异响，在我开机使用的时候每隔一小时左右外机还是会发出轰鸣声，内机就不再吹冷气而是一直吹自然风不再制冷，必须要关机重新开机后才可以，我打电话给小米客服小米说24小时内会有人给我打电话进行维修，我等了24小时没人回复，我又在小米官网联系人工客服，人工客服还是一直给我推脱，自始至终从来没人联系我，请注意，我这是刚刚买的新空调，从安装那一刻起就存在的出厂问题，还不是用了一段时间维修的，就这都没人理我。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:14

处理结果

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平台跟进

2019-09-21 16:22:00

平台审核通过

2019-09-20 22:22:18

用户发起投诉

2019-09-20 22:22:16

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