同程艺龙退订酒店预订 ，无人受理

王子乔 2019-09-21

已完结

在平台搜索地址 推荐的酒店地址相差很远距离 没注意预订后 想申请取消 平台不支持取消 想与酒店进行协商 但是电话多数时候不接或者挂断电话 两天协商没有一点进度 与平台联系 平台做出让步 给予一点点补偿 但是补偿甚微 对我的损失极大 再无他法 只能进行投诉 只希望能得到帮助 退回大部分资金

投诉进度

企业完结

2019-09-23 15:36:03

解决方案

赔偿

处理结果

已与投诉人协商一致，问题已解决。

平台跟进

2019-09-23 14:38:47

用户补充投诉

2019-09-21 19:56:46

补充内容

酒店老板态度很不好 故意不接电话 接了随便骂两句让我别再打电话 就是为了不取消订单而赚钱 拒绝与我进行协商

平台审核通过

2019-09-21 18:18:28

用户发起投诉

2019-09-21 18:18:26

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