投诉天猫处理纠纷问题不公
吴生
已完结2019年9月12日于天猫购买冷冻鱼饵与药水等产品，（冷冻料价值约54元，药水价值65元）共119元包邮，下单后立即改了地址，后商家发错地址导致不能正常收货，联系商家后不积极处理，导致时间延误，不能在假期使用。后退货，商家收到货后以产品损坏为由只愿退一半的款，申请客服介入后调解，退款60元，天猫平台补偿59元加10元邮费，于无门槛红包方式发放。过几天红包到帐户后购物时发现，不能购买任何折扣商品，天猫所有商品都是有一个划线价，一个实价，现在无法购买任何一件天猫商品（能进入商品页面，不显示商品价格，所以无法下单购买），淘宝上个别没有设置折扣的商品可以正常下单购买。并且不能联系在线客服，总是显示异常，连接失败。对于天猫这种限制行为表示极度失望。对于其无视消费者权利，不尊守法律法规的行为进行投诉，希望在政府的监管下，平台能健康发展，同时保护好消费者合法权益。
投诉进度
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