同程艺龙支持线上退票却不退，非要去始发站

2019-09-26

已完结

网上是支持网上退票的，我买的10月1号的票9月24号提出退票申请，一直跟我拖到26号，在我一直催促情况下，告诉我非要去始发站退票，他们不知道我们下个放假日就是10月1号码？我是要回家的，我到那边得1个半小时，这不是纯心不退吗？所以需要他们解决退票问题同时耽误我时间要对我做出道歉！

投诉进度

企业完结

2019-09-29 09:25:13

处理结果

致电客人158****7469，已收到退款，无其他问题

消费保投诉平台跟进

2019-09-26 14:47:56

消费保投诉平台审核通过

2019-09-26 12:06:25

用户发起投诉

2019-09-26 12:06:23

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94398174

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09