申通线上下单，为什么要线下私自交易
已完结
线上下单，线下私自交易？关于加收安检费一说，区域经理手机号码告知我，公司是要加收安检费，当事人不认可，她本人自掏腰包微信转账退还安检费 运单号：773004844820650
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件773004844820650于2019-09-20从陕西城固发往北京通州，2019-09-22到件签收，经核实，申诉人是发件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，9月20日业务员正常揽收寄出，核实我司上班期间电话畅通，客户上班期间联系我司反馈问题我司都有积极跟进核实并按快件实际情况解释说明，我司于3月29日联系申诉人解释说明，收件人表示无异议。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
