安能公司在运输同时，木架丢失，货物受损。

网友保保 2019-09-30

已完结

本人于2019/09/01于地址：湖北省孝感市孝南区永兴社区飞豹物流园院内Y1-M02高台库，发货三件物品，[皮箱，模型，背囊]，在发货时因对皮箱比较爱惜，以及想到皮箱比较昂贵，所以花费80元打了一个木架，[皮箱，背囊]为一件，模型为单另一件，但在2019/09/07收货时。木架不翼而飞，且皮箱多处受损。当日便异常签收！并与上述发货公司联系，进行破损赔偿申请，但到现在为止任未有音讯！多次联系，经常推脱，说帮忙查询，但无果。所顾请本协会能帮忙解决问题！

投诉进度

企业完结

2019-10-02 10:04:50

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，货物破损理赔。处理结果：此件经核实网点已与客户协商沟通好理赔200元，电联投诉人表示接受，无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-09-30 14:17:52

平台审核通过

2019-09-30 11:04:00

用户发起投诉

2019-09-30 11:03:58

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