投诉美团，酒店付款后要求再次付款
网友保保
已完结2019年10月1日15.24分，我通过美团APP，选中了一家名为山水瑶的酒店，当时我选房间的时候一直提示我，请稍后再试，我以为是网卡，我就一直点阿点，终于房间被我选中了，我当时很激动，就连忙下单。美团签到7天送一张5元现金券，我用券再加我的工商银行卡就支付了126元人民币，总价131元人民币。可是当我很高兴的支付后，我发现我的订单居然还是待付款状态，我第一次点击待付款的时候，蹦出来已成功付款。但是我刷新之后，还是待付款状态，我当时就傻眼了，我的钱都从银行卡里面扣掉了，酒店房间却还没订好。于是我打给商家确认订单，商家也告诉我他那边还没我的订单。我又问客服，客服说是系统原因什么的，反正处理的很慢很慢，说是一小时之内给我处理好，结果到现在22点13分都还没处理好。我现在想退款然后订另外一家都觉得困难，因为我订了另一家，这一家的钱等于是白白花掉了。现在像消费保投诉，希望得到帮助，能办我找美团退回我的钱，谢谢！！！
投诉进度
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