寄件私拆快递并且将需要二次寄出的件全拆

2019-10-03

已完结

快递员在不同意的情况下拆了我需要寄出的快递，其中包含3个需要第二次寄出的国际快件！现导致3个需二次寄出的国际快件无法寄出浪费时间，同时我依然还要等待物品回来的时间！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:29:00

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件单号773006735166883于2019-10-02由福建厦门发往福建晋江，10月3号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司于10月23号联系申诉人解释致歉，承诺加强监督管理，此件后期我司会继续跟进。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

消费保投诉平台审核通过

2019-10-03 11:00:57

用户发起投诉

2019-10-03 11:00:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

私拆包裹

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94401761

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