同程艺龙网门票欺诈拒绝退款
已完结
我先生（真实姓名周曲）于2019年10月3日上午在同程网购买一张无锡融创海世界的成人门票，票价160元，下午四点半我先生带女儿（女儿身高不足1米2，无需购票）入园被景区拒绝，理由是购买的门票已经消费，工作人员提示我先生使用同城网提供的入园二维码去自助出票机打印门票，机器扫码查阅提示入园次数为0，而且打印出的不能使用的门票为“优待票”，价值80元，并不是160元的成人票。对此我们也和景区工作人员沟通，工作人员说这个门票是重复了，可以退款，但是优待票只能退80。我们联系了同程网客服也反映了此问题，同城网给出的处理结果是已经使用，不能退票。我认为同程网在没有核查处理的基础上就给出不能退票的结论很不负责任，同时让我们用160元买了张80元的优待票，也是欺诈行为。我的诉求：退回160元的失效门票，并且假一赔三。
投诉进度
企业完结
处理结果
再次回电客人解释致歉考虑客人感受补偿一张30现金券，客人告知不需要并告知不要在联系其，要求注销艺龙及同程会员，已操作。
用户补充投诉
补充内容
这是同程网站提供的二维取票码，我在自助机上扫描取出了一张优待票，同程网说供应商说我的票是美团二维码扫出来的，不给退款。
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