申通快递收件未核实寄件人信息
已完结
申通公司未核实寄件人信息，本人收到包裹后，付了229货款，发现被*了，立马联系寄件人，寄件人的手机号码已经停机
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，申通快递公司回复：此件118124088309于2019-10-02由浙江桐乡发往广东花都，2019-10-08签收。针对申诉内容反应的问题，此件我司业务员派送时已正常提醒过客户此件是代收货款件，请开箱验视再签收包裹，客户表示不用，直接付款，我司正常投递签收完成，此件我司正常揽收规范操作，已建议客户联系发件人处理，针对发件人电话不通，我司已通知发件网点协助联系发件人核实处理，此件我司于10月23日联系申诉人解释说明，申诉人知晓。
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