ZARA鞋子质量问题退货不退运费投诉
网友保保_U2YEEN2C
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我在他们店买了一双鞋，因为他们的质量问题，我联系客服说退货换货，客服说没有换货的选项，让我退货，我选择退货了，当时客服讲退完货第一时间联系她，她解决运费的问题，我联系了的结果，说让我等3-5天，我等了大概十天，也没有结果，然后今天找客服，客服讲怪我没有看清楚她们是不退运费的，怎么？这年头因为商家的质量问题还要买家承担运费？那我以后买到质量差的东西还能是我的问题？
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