ZARA退货后未退款，要求解决退款问题

网友保保_D4S58TkQ 2025-05-01

已完结

Zara上我买了鞋子但是太长我有点不喜欢，7天内已经退货了，但他们一直不退我的钱，不退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 12:49:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-01 15:49:23

补充内容

一直不退款，还不回客服！

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 01:47:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 01:42:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

98754952

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