ZARA取件错误导致退款纠纷
网友保保_f2bc158e
已完结
2025年2月1日下单编号为 25****63907 货号 5320/047zw 系列喇叭裤，平台是 ZARA，该平台要求2月18日之前退回，2月16日申请退款第二天商家指派的取件人员取走，这平台取件人员都是他们指定的，个人无法选择物流。之后发现取件人员取错件该退回的喇叭裤没有取走，把我要退回另一个平台的件取走了。立即联系该平台客服说了具体情况，该平台客服说反馈给专员，等了半个回复不承认取错件，也不把落下的裤子取走不退款，不赔偿，取错的也不给我退回来，从而导致我另一个平台退货超时商家拒绝退款。我希望平台立即取走我本该退回的喇叭裤给我退款。二是取错的件因为迟迟不给我退回导致另一个平台拒绝退款的，喇叭裤是599元，另一个平台的件是209 54合计808.54元
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