别样下单后就不能取消订单不能退款。

2019-10-16

已完结

10月16号中午1点过1分购买一双nike鞋，买后发现买错。于1点4分去取消订单，然后显示无法取消商品。找客服客服说要卖家同意。在下午4点多商家直接给出了订单截图。就基本确定了无法取消订单，难道这就不是霸王条款吗，买错了，就不能更改？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-21 09:59:50

处理结果

经消费保协调，投诉人已收到退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-10-18 17:08:54

补充内容

已经解决客服打来电话退款了

消费保投诉平台跟进

2019-10-17 10:09:50

消费保投诉平台审核通过

2019-10-16 23:07:08

用户发起投诉

2019-10-16 23:07:06

投诉信息

别样

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1064.00元

投诉编号：

94409759

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