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别样下单后就不能取消订单不能退款。

周某某   2019-10-16 23:07
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10月16号中午1点过1分购买一双nike鞋,买后发现买错。于1点4分去取消订单,然后显示无法取消商品。找客服客服说要卖家同意。在下午4点多商家直接给出了订单截图。就基本确定了无法取消订单,难道这就不是霸王条款吗,买错了,就不能更改?
补充信息:2019-10-18 17:08:54 
已经解决客服打来电话退款了
消费保
经消费保协调,投诉人已收到退款,问题得到解决。
  • 别样
  • 第三方电商平台
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第三方电商平台

总投诉量:54件

解决数量:13件

投诉问题:
  • 售后服务: 霸王条款,退款问题,强行发货
诉求:
  • 退款, 退货退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-21 09:59
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-17 10:09:50
  • 投诉受理
    2019-10-16 23:07:06
  • 投诉发布
    2019-10-16 23:07:06