2019年10月14日早上6点30分左右，由于我们乘坐的飞机快起飞，于是找了一位穿机场工作服的工作人员，询问如何让我们快速通过安检。她说可以带我们走VIP通道，但是要办理他们公司的会员卡，需要交押金1998，之后订机票可以直接在他们公众号上订，扣会员卡上的钱，不用再额外出钱，于是我们办了一张。今天我订机票才发现，原来会员卡里的押金每次只扣基建燃油费50元，而且只有持卡人本人才可以使用。我联系了给我们办卡的那位工作人员，她又换了一套说辞，说当时已经跟我们说清楚了。后面我给他们售后客服打电话，他们的客服态度很恶劣，一直不肯退款。希望他们给我们一个说法，并且把钱退还给我们