在淘宝购买的商品货不对版，欺骗消费者

网友保保 2019-10-21

已完结

货不对版，请商家给给合理解决方式，退货退款，退运费，商家称他们没质量问题。 请问 如果说我买的"双面羊绒大衣"收到后是里面十加棉这不难道不是质量问题吗，为什么不退款退运费，例如:商家的商品是雪纺衣物，我也要的是雪纺，但是收到后是全棉衣物，难道商家说这衣服没质量问题就不退款退运费吗？天理何在，这是欺骗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-02 12:02:36

补充内容

商家2019年10月26日，已经收到衣服，迟迟不退款

平台跟进

2019-10-22 10:26:13

平台审核通过

2019-10-21 11:29:06

用户发起投诉

2019-10-21 11:29:04

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