申通快递虚假派送

2019-10-22

已完结

当天就能到的非要拖到晚上快递员都下班了才派送了，同一时间派送同一时间派送不成功，送无人？电话也没有打，压根也没有送啊，还说客户原因？鱼还等着吃，饿死谁负责？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-07 11:49:21

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号773009421298831于10月20号由山东临沂揽收。针对申诉内容所反馈的问题，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况，申诉人表示已收到快递。

消费保投诉平台跟进

2019-10-23 18:02:22

消费保投诉平台审核通过

2019-10-22 21:50:37

用户发起投诉

2019-10-22 21:50:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

94413151

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