京东返修售后，超过最长时间30天，物品丢失

曹博 2019-10-25

已完结

在京东自营买的华为b5手环，一个月坏了，9月17日发起京东自营售后，返修单号65****281，至今未显示修理进度，多次联系客服说物品找不到搪塞我，至今没有解决问题，本人维修的手环不见了，给我的财产和时间造成损失！要求加倍赔偿且给我合理的解释！

投诉进度

企业完结

2019-10-27 09:46:52

解决方案

解释,退回快件

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-10-25 18:24:37

平台审核通过

2019-10-25 11:54:29

用户发起投诉

2019-10-25 11:54:27

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