在同程艺龙购买的火车票无法退款改签
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已完结在微信端同程艺龙处买的火车票，需要改签，电话咨询客服，说无法改签也无法退票。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢
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已完结评论 3
网友保保
最后，艺龙说，我们的方案就是赔偿一半费用，你接不接受我们都不管，接收的话，给我们来电，不接受我们也就这意思了，你随意。大概就是这个意思，态度太恶劣了。
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网友保保
我这边有截图显示可以退改，客服说是29号下午刚上线的功能，我明明是早上试了截的图，客服满口谎话，企业各种推诿，拒不赔付。
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