美团外卖员不称职,商家恶意不退款加收外送费 网友保保 2019-11-03 已完结 外卖员打了两个电话因工作正忙没接,她本人并未进入送货地点,导致商品送回商家,而商家不给送也不给退,送货需要外送费 投诉进度 平台完结 2019-11-08 10:13:51 处理结果 美团回复:已核实联系用户沟通,问题已处理。 平台跟进 2019-11-04 15:45:10 平台审核通过 2019-11-03 17:53:58 用户发起投诉 2019-11-03 17:53:56 展开全部