中国浙江移动通信，随意绑定群组号码消费

杨哈哈 2019-11-12

已完结

1、群组号码我并不知情，包括每个月大概多少钱的一个扣费也不清楚，按照以往的账单来看应该是一个月65元，对于此号码从来没有使用过，现在还是不是我的实名也不清楚，号码是否是我办理的也不知道；扣费方面65元每个月都在扣，也没有取消的入口，浙江移动手机营业厅里面的已定业务也没有看到这个业务套餐。 2、致电浙江移动一下子跟我说要回归属地去办理，而且还不知道能不能取消 后来又说类似于主管啥的会联系我啥的，我现在就是要求把每个月扣费的钱退还！把这个号码销户！！

投诉进度

平台完结

2020-02-17 20:24:37

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-11-12 16:17:27

平台审核通过

2019-11-12 10:06:30

用户发起投诉

2019-11-12 10:06:28

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