投诉天猫超市，虚假宣传，承诺赠品不发货

孙化彬 2019-11-12

已完结

2019.11.11号，我在天猫超市购买的奶粉，商家宣传满5盒，赠送遥控小汽车。收到商品后没有。我联系天猫客服，客服说赠完即止，也没说清楚什么样子是赠完。商家虚假宣传，承诺的赠品没给赠送。与客服沟通才看到，弄那么几个小字，还搞成灰色的，有特意掩盖嫌疑，欺瞒消费者，混淆概念。按照客服的说法，那宣传图片上还写的11日0点-2点呢，我怎么理解？客户已经下单了。所有的都没说清楚，糊里糊涂~

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:59

处理结果

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平台跟进

2019-11-12 20:17:16

平台审核通过

2019-11-12 10:27:24

用户发起投诉

2019-11-12 10:27:22

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