京东双十一购买打印机等待七日后显示商品无货

苍半凉 2019-11-18

已完结

双十一在京东下单以优惠价格购得惠普打印机一台，告诉我采购中预计11.17有货。截至今天11.18日，已经七天时间，仍然未进行发货，而且商品评论页面很多都是近期评论，不乏有跟我相同日期进行购买的用户已经拿到货，既然有货，为什么不能做到给我发货？其次，我于今日再次查看商品页面，显示该商品无货无法购买？？？如果你一开始就无货，为什么要在双十一搞促销进行售卖，七天之后却告诉客户没货？这本身是否构成了一种欺诈行为？还是我只是成为了京东双十一刷销售额的牺牲品？无论如何，要么给我发货要么作出赔偿

投诉进度

企业完结

2019-12-11 18:05:13

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月19日已有客服专员与您沟通订单已为您配送并签收，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-18 18:46:58

平台审核通过

2019-11-18 07:31:38

用户发起投诉

2019-11-18 07:31:36

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