浙江嘉兴中国电信宽带，无故欠费停机
网友保保
已完结2019年9月初，我公司已经按照营业厅办理人员要求预交了下一年的宽带费，但今天上午突然断网停机，显示欠费，需要缴费。 随后，我公司负责人，及时联系了当时办理的营业网点，嘉兴市经开长水营业厅经办人朱飞咨询情况。朱飞回复，宽带中办理时有机顶盒费用，但2017年迁移宽带时没有迁移，所以有费用累计欠费至今191.5元，需要补缴欠费才能重新恢复网络使用。对此，我公司对此表示非常不解和气愤，办理宽带和迁移快带都是中国电信公司的专业人员操作，为何出现这种低级工作失误而以致2年后才发现？难道电信移机人员的失误带来的后果，需要我公司支付欠费停机后果？况且，办理宽带乃至2年前的移机，从没有工作人员告知我们居然还有机顶盒？我们是公司用网，而不是家庭用户，要机顶盒何用？而且，今年缴费时，也没有任何人员告知，我们年费中还有另外一笔附加费用。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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