淘宝商家发货不对版，承诺1个月到货就给我换。

网友保保 2019-11-21

已完结

10月10号下单，到货后坏机，然后换货，换货后发现看不了翡翠台，联系卖家说要过一个月左右才能到货，说1个月后给我换，1个月后找店家，一直说要等等，再过1周，就不再回复了，找淘宝客服也没帮我解决，我再追评店家竟然说14号留言给我更换好，事实是13号跟我说要等等后，一直没回复过我，然而淘宝客服也不管。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-21 18:26:55

平台审核通过

2019-11-21 11:57:34

用户发起投诉

2019-11-21 11:57:32

展开全部