顺丰速运耽误时效导致被客户要求罚款500元

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于11.19号寄了一个快递 8件货为字母件 公众号上显示到达时间23:59 然后因为快递原因21号只送到了6件 还少两件 为什么我一单货要把我拆开?难道顺丰的挑拣都是这么不合理的嘛?现在由于货物没有及时完整入仓 平台方要求我们罚款500元 这个损失应该由顺丰来承担

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