申通快递丢件，要求赔偿

2019-11-27

已完结

快递丢件，多次联系派件员，收件员，以及申通客服，并未处理，24号联系申通客服，说24小时给处理，27号未收到任何联系

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-25 11:42:13

处理结果

申通快递于2019年12月23号回复：此件单号773014305001782于11月14号由重庆发往上海，11月20号签收。针对申诉内容所反馈的情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，承诺后续会加强服务管理，提供服务质量，我司2019年12月23号已向客户解释并致歉，告知此件已正常收到。无异议！

消费保投诉平台跟进

2019-11-27 15:38:55

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 12:31:30

用户发起投诉

2019-11-27 12:31:28

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

339.00元

投诉编号：

94435178

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