申通快递员取件不及时且寄件延误投诉

网友保保_JFXFhRvG 2025-05-09

处理中

我5.4日发布的快递，快递员于当天晚上问我要走了取件码，但是并未取走快递，我多次提醒，还未来取走。我5.2日发布的快递，快递员5.4日来取走了，但是到今天还在驿站未寄出，一直与快递员取得联系，每天应付。积极与快递公司沟通，也没有帮我跟进这个事情。这已经不是第一次了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 12:45:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 12:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 12:08:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

265元

投诉编号：

98795930

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