淘宝退货 申通寄出去的时候好好的 商家收到以物品损坏拒绝退款 网友保保 2019-11-27 已完结 淘宝退货 寄出去的时候好好的 商家收到以物品损坏拒绝退款 望申通快递予以赔偿 投诉进度 平台完结 2019-12-25 11:42:35 处理结果 申通快递于2019年12月23号回复:此件单号77****61****4795于11月25号由江苏启东发往江苏吴江,11月26号签收。针对申诉内容所反馈的情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,承诺后续会加强服务管理,提供服务质量,我司2019年12月23号已向客户解释致歉, 并赔尝给客户,现客户表示无异议。 平台跟进 2019-11-27 15:38:55 平台审核通过 2019-11-27 12:39:57 用户发起投诉 2019-11-27 12:39:55 展开全部