淘宝退货申通寄出去的时候好好的商家收到以物品损坏拒绝退款

2019-11-27

已完结

淘宝退货寄出去的时候好好的商家收到以物品损坏拒绝退款望申通快递予以赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-25 11:42:35

处理结果

申通快递于2019年12月23号回复：此件单号773016109644795于11月25号由江苏启东发往江苏吴江，11月26号签收。针对申诉内容所反馈的情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，承诺后续会加强服务管理，提供服务质量，我司2019年12月23号已向客户解释致歉，并赔尝给客户，现客户表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-11-27 15:38:55

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 12:39:57

用户发起投诉

2019-11-27 12:39:55

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94435186

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递退件揽件延误且客服无作为

申通快递货物丢失且客服推诿拒绝合理赔偿

申通快递代收点取件显示无信息且货物丢失

申通快递包裹揽收后未更新且疑似丢失

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递无视备注将锦旗损坏要求赔偿

申通快递投递失误导致限量黑胶套装损坏索赔无果

申通快递运输致货物损坏且客服态度恶劣