申通快递到件五天不派送

2019-11-27

已完结

我的快递到件五天至今未派送，显示晚上11点多派送，但是无法联系我，是买方的问题。1.我从未接到申通快递员的电话或短信2.半夜派送是给鬼吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-25 14:20:07

处理结果

申通快递有限公司于2019年12月23日回复：此件单号773015516677862于2019-11-21由浙江路桥发往广东广州，11月27日已签收，针对申诉内容反馈的问题，我司于12月23号联系申诉人解释致歉，并承诺后续加强监督管理，此件我司已派送给签收，现申诉人无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-11-27 17:20:36

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 16:55:54

用户发起投诉

2019-11-27 16:55:52

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

87.00元

投诉编号：

94435376

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