申通丢失的是我退货的商品卖家反映未收到件,根据物流信息显示物品停滞途中 网友保保 2019-11-27 已完结 丢失的是我退货的商品,卖家反映未收到件,根据物流信息显示物品停滞途中。11月13号下的单,到现在快半个月了。 投诉进度 平台完结 2020-05-07 11:50:42 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号77****42****7365于11月14号由江苏东台揽收。针对申诉内容所反馈的问题,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。无异议! 平台跟进 2019-11-28 16:25:34 平台审核通过 2019-11-27 19:18:12 用户发起投诉 2019-11-27 19:18:10 展开全部