京东商家不发货，虚假快递单，时间太长现在订单自动确认收货

网友保保 2019-11-29

已完结

投诉虚假发货，我没收到货，系统自动确认收货了，要求赔偿损失，对商家处罚，京东客服也不做为一直问题不解决，11.23-11.28号，我就没有接到过客服电话，虚假售后处理，敷衍客户

投诉进度

企业完结

2019-12-02 10:42:04

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月2日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-29 16:34:21

平台审核通过

2019-11-29 11:43:35

用户发起投诉

2019-11-29 11:43:33

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