京东违背1-3天上门取会退件承诺 网友保保 2019-11-29 已完结 2019年11月11日,我在京东官网购买海尔洗衣机,23号到货后申请7天无理由退货,在工作人员确认后承诺3天内取回退件,到现在29号还迟迟没人和我联系,也无人员上门取回退件 投诉进度 企业完结 2019-12-02 10:52:18 解决方案 解释,其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您安排取走,请您耐心等待返回后为您售后处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-29 16:34:21 平台审核通过 2019-11-29 16:26:37 用户发起投诉 2019-11-29 16:26:35 展开全部
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