圆通速递寄件十几天都没到，物流信息不更新，快递不知道在哪
网友保保
已完结本人于2019年11月16号在圆通寄了一个快递，物流信息从17号就没再更新，到现在为止十几天没有消息，期间询问圆通揽件快递员，也没有答复。因为该快递是网购退货的快递，现在收件商家以没收到货为由，拒绝退款，快递也不知道在哪里，这给我造成了很大的不便和损失。
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