投诉寺库官网，购买的商品退货却拖了一个月迟迟不退款
dolare
已完结2019年11.02日通过寺库官网下单一条皮带，当时网页上也没有数据标明皮带的长度，后来发现皮带尺码不合适就退货退款，货品于11.16已经送回寺库北京仓库，但是退款还没有到账，询问寺库客服，一开始说我提供的卡信息不对，他们找不到开户支行，后来又提供另一张卡号过去了他们总算没话说了，每次询问客服总是说有人跟进了会给我反馈，但是总是说完就没有任何回复了。寺库说已经提交给财务处理了，但是一个星期过去了到现在依然没有收到退款。于是我又致电客服，客服说第二天下班之前给我回复，结果已经4点了还是没有任何回复。到现在经过快一个月的漫长等待，我依然没有收到任何退款信息，一个这么大的企业就是这么糊弄消费者的，本次投诉我愿意承担所有虚假事实带来的后果！请第三方尽快帮我处理，请平台快点退款给我
投诉进度
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