京东全友家居旗舰店，店大欺客，卖甲醛超标的床。

网友保保 2019-12-03

已完结

全友家卖的真皮床，气味很大，商家根本不承认，就说皮就是这个味道，只要人不傻，就知道这个味道根本不对，几个月还有味道，跟他们沟通，根本无法解决，他们找了个师傅，随便喷点液体，就说好了，后来没办法，自己找了除甲醛的公司，经检测甲醛超标，已除甲醛，但要求赔偿无果，他们说让现在找省级机构重新检测，我已经花钱除甲醛了，现在我怎么给你找人检测？店大欺客。

投诉进度

企业完结

2019-12-09 17:13:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12.8日已协调商家与您沟通商品支持检测，暂不支持退货，如后期存在问题可提交服务单为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-12-06 14:52:42

补充内容

这两天还在跟商家沟通，只是说交给后台核实了，三天了，没有一点消息。买东西的时候他们可快了，找谁谁都在，这时候找谁谁不在。

平台跟进

2019-12-03 17:37:58

平台审核通过

2019-12-03 17:22:21

用户发起投诉

2019-12-03 17:22:19

展开全部