小米有品虚假宣传，以优惠券引导下载app后取消优惠券。霸王条款解释

网友保保 2019-12-04

已完结

本人小米手机，手机系统推送小米有品商品优惠信息，29.9元抽纸优惠券，点开信息链接到小米有品商品销售网页页面，支付环节显示该优惠券无法使用，并注明需要到app使用；下载app后同样无法使用，后与客户沟通，客服表示在第一次进去支付页面后就失效，满满的套路啊！第一次支付他们告诉我要在app，到了app告诉我已经失效，客服人员还引导我再次注册新号，并且强行解释条款！侮辱大消费者智商，伤害消费者感情！在投诉后保证24小时内主动联系，到现在没有任何消息反馈，没有担当的商家就不要招惹消费者！请有关部门客观判断，整改小米有品套路宣传和擦边操作！

投诉进度

平台完结

2019-12-20 17:34:48

处理结果

小米有品回复：新人券正常发放，用户已经产生了订单导致新人券无法使用，无法满足用户要求。

平台跟进

2019-12-04 15:19:27

平台审核通过

2019-12-04 10:50:28

用户发起投诉

2019-12-04 10:50:26

展开全部