蓬莱机场员工误导消费西部明珠vip卡服务态度差且拒绝退卡态度

杨过大侠 2019-12-10

已完结

我于2019年8.31日乘坐烟台蓬莱机场飞往武汉的飞机。将要登机时被机场王姓工作人员拦下，该工作人员向我推销机场vip卡，交1880送1000，声称这笔钱可以用来购买机票，优惠巨大。因时间仓促未能完全浏览服务内容，使用时才得知卡内余额只能抵扣优惠部分的金额，且优惠金额与机场王姓工作人员所描述相差甚远，实际付款金额甚至高于网上直接购买机票。我是大一新生,1880元对我来说不是小数目，我认为该行为涉嫌虚假宣传，严重侵犯了我的知情权，经过与该公司客服、王姓工作人员沟通，未能得到及时有效的处理，且工作人员态度极差。我要求全额退款，并获得道歉。

投诉进度

企业完结

2019-12-17 09:16:09

解决方案

退款

处理结果

钱已退给会员，已经处理。

平台跟进

2019-12-10 10:57:15

平台审核通过

2019-12-10 01:58:32

用户发起投诉

2019-12-10 01:58:30

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