广发信用卡财智金和分期乱扣费，账单和扣款不一致，隐藏扣款陷阱

捷秀印务 2019-12-12

已完结

广发卡18年4月和8月做了财智金合计4.4万，19年4月做了分期3.4万范围，短信通知占用额度，前期没有注意扣款情况，由于消费较大，卡里可用额度不够用，到了账单日发现负数7000-8000左右，连续4个多月了，后来核对账单，短信，APP，微信动态，发现很惊人的秘密，原来广发银行扣的每期不一样，不是按照账单来扣款，另外我占用额度的分期，银行采用连续扣2个月的方案，不仅如此，居然是多扣我的分期，本来是占额度的，扣款是按照不占额度的。和银行多次沟通，也到支行网点核对，工作人员也发现有账对不上。银行那边强制说法是，分期和财智金不占用额度，另外，说占用额度也是后期释放给我的。我核对了19年3-11月的每天的消费明细和微信绑定额度动态显示一直没有他们说的那样。我要求银行提供我的消费动态清单，或者每期账单扣费清单，银行拒绝提供！后来有客户经理和我对账，他们的账完全和我的手机显示的对不上，最后我这边说提供给他们，让他们核对，他们也拒绝我的做法。真的无法理解，银行难道账是随便说的吗？让他们提供证据，他们就是口说！广发银行发的短信他们也可以推翻到另一种说法，只说不提供有效的凭证，我的APP绑定的动态额度他们也可以推翻。反正他们就是没有凭证，就他们说怎么就是怎么，我这边有凭证也是白纸一堆！只要触到他们的分期不对的问题，他们就强词夺理。直到现在和他们沟通了3个月了。银行一直没有解决。我每个月无辜扣款7000-8000元，还欠很多，银行就逼问是否承认欠款，我无法确认。有凭证他们也不承认，他们做法太嚣张和霸道了。居然每期扣款和账单可以不一致还有说法！现在我向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！由于图太多，没有一一截图，后面图片只上传3-4月份的。后期如果需要提供短信和APP消费动态都可以的！

投诉进度

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