投诉华为官网,活动赠品无发货

网友保保

已完结

2019年12月12日,我通过华为商城官网商品得知,购买荣耀20i手机0点下单限量赠AM115耳机(荣耀指定产品共享)。我0点0分开始购买手机,当时网页提示繁忙无法购买。多次点击后全款购买了一台。第二天,我收到货后,没有发现赠送的AM115耳机。于是联系客服,对方称我下单时间为0点2分,不是0点0分,超过赠送耳机时限。但我点开商城荣耀20i手机页面时扔显示赠送耳机活动。。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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