安能物流服务态度恶劣
时愀
已完结
2019.12.12购买的摄影器材从广州发货，现2019.12.17未收到货。因为个人原因不能等太久的快递所以一直有催商家让他们快点送货过来 昨天上午安能物流广州客服说下午应该可以到，至今为止没到。理由是他们的网点跟换，淘宝显示的物流消息不准确，昨天的物流消息就显示到了景德镇，结果广州安能物流客服告诉我还在南昌，说今天（12.17）可以到，然而并没有 今天下午六点景德镇安能物流说我的地址不属于他们的管辖范围，他们拒绝送货，言语恶劣。 随后广州安能物流客服打电话纠结我的地址问题，本人申明以下几点：1：地址没错并且很详细，全景德镇就这一个地址2：安能物流慢的出了名的，并且服务态度太恶劣，推卸责任踢皮球，他们内部管理运输问题为什么要客户承担？3：全程送货人员没有丝毫抱歉的感觉并且理直气壮爱送不送的样子。4：连商家也像安能物流总部进行投诉并且无果，说是承诺我今晚可以送到，但是并没有任何消息。现向消费保投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件核实货物已派送签收；客户诉求已解决；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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