苏宁易购第三方退货商家无故要我承担运费

网友保保 2019-12-17

已完结

我在苏宁易购上购买了千斤顶还有工具包还有修车椅但是到货就只有12个千斤顶我就拒收了这压根不是我买的货结果我拒收后卖家却说我无理由拒收？压根和我购买的东西数量就不对我为什么要签收？自己发错货还要我承担运费？介入客服也没人处理直接就是处理完结而且他那边也已经收到拒收货件

投诉进度

企业完结

2019-12-19 19:17:10

解决方案

赔偿,解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-12-18 11:09:21

平台审核通过

2019-12-17 21:45:46

用户发起投诉

2019-12-17 21:45:44

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