京东大件货物丢失不做出赔偿并且至今无回复

2019-12-25

已完结

邮寄物品为：羊绒大衣21件，总价值为：7558元整，寄件方正常发货。在2019年10月27日，物品正常到达北京收件人地址，配送员在物品不是本人签收的情况下，配送人员把物品送错了地方。导致物品丢失，快递员报警一直没后续。在11月份寄件方和收件方与京东物流进行过几次交涉，最初说赔偿500元损失，协商无法达成一致，最后说上报主管、区域经理，但是一直没有一个合理的赔偿说明

投诉进度

企业完结

2019-12-30 10:06:30

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-12-25 18:26:36

消费保投诉平台审核通过

2019-12-25 18:15:10

用户发起投诉

2019-12-25 18:15:08

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

7558.00元

投诉编号：

94460707

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