在京东抽奖中的TF口红仍然没补，不知道为什么上个投诉就已完成了

网友保保 2019-12-30

已完结

在京东的雅培旗舰店中了一只TF口红，根据抽奖规则，无需购物，他需要给我发中奖的口红。但是京东拒绝继续沟通卖家，给我补发口红，想以完全不对等口红价值的京豆敷衍我，草草了事，我不同意便继续拖延。

投诉进度

用户评价

2020-01-01 18:09:20

品牌评分

品牌评价

没解决

企业完结

2019-12-31 15:44:06

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单与投诉编码94****59内容一致，订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-31 10:20:11

用户补充投诉

2019-12-30 18:32:29

补充内容

这是抽奖规则及我中奖的截图

平台审核通过

2019-12-30 18:30:21

用户发起投诉

2019-12-30 18:30:19

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