嘀嗒出行不能公平公正处理车主与乘客纠纷，做法偏袒车主
网友保保
已完结本人发订单2019-12-29 20：00从镇江大桥家园（高速出入口）至盐城东进华都（高速出入口）城际订单，被该车主接单后沟通是否可以19：00出发，后经协调后双方达成一致19：30出发。本人19：20赶到出发地点的，而车主直到8点才到，车上已有2人，又接上我和另外1人，共计4名乘客。有3人是城际订单，1人为镇江市内订单，该名车主在没有事前告知的情况下，带着我们3名城际订单用户从高速出入口返回市内送另外一名市内乘客，送完后才上高速，此时已经9点多钟，且外面此时已经开始下雾。行驶至10点多的时候，我查看地图，多次告知车主，有的高速已经封路。在距离盐城只有20多公里处，一名乘客询问车主是否可以下车抽烟，该车主又一次未经我们同意的情况下，带着3名乘客至兴化服务区抽烟，抽完后发现服务区入口被封了。因此在该服务区一直逗留至第二天上午10点多钟。 上述情况已严重影响本人工作，本人2019-12-29上午请假半天，下午工作状态较差，请假扣除工资350元，后本人自行从兴化服务区打车回到盐城花费70元。 本人联系嘀嗒客服申请退款及补充后，该可以调查方法为联系车主，过程中车主不承认接送其他镇江市内人员，处理的结果为：告知本人车主不同意赔偿。处理过程明显袒护车主，将乘客应有的述求置之不顾，没有有效的处理方案。现申请主管部门能介入处理，公平、公正的给出一个结果。
投诉进度
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