环球网校诱导消费不予退款

网友保保 2020-01-06

已完结

1月2日由环球网校销售推荐一级建造师云私塾课程，销售意思表明无论是否通过考试均可退款，并诱导先行付款。在本人仔细阅读协议后发现销售阐述与协议不一致，后联系销售申请退款或协议增加不通过考试退全款要求未果。次日拨打环球网校投诉电话，反馈不通过退一半，本人未同意。该课程协议未签订，课程内容均未看，索要销售与本人电话录音未给，坚持申请退款。并希望解释对该事件涉及人员处理结果。

投诉进度

平台完结

2021-03-20 17:04:51

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系环球网校沟通协调，且环球网校已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

用户补充投诉

2020-02-25 15:46:06

补充内容

环球网校至今未联系和处理，请投诉中心帮助跟进

平台跟进

2020-01-06 17:25:27

平台审核通过

2020-01-06 14:22:52

用户发起投诉

2020-01-06 14:22:50

展开全部