安能货物在站点一周丢失，询问后，不落实，不回复！

2020-01-12

已完结

货物到达站点一周之久，没有物流消息，打电话数次后，找不到件，站点推脱责任，不落实！也不回复消息，

投诉进度

企业完结

2020-01-15 14:06:18

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300350074368，此件核实我司站点于13日已对接安排派送，暂无其他诉求。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务！

消费保投诉平台跟进

2020-01-13 17:35:39

消费保投诉平台审核通过

2020-01-12 21:17:50

用户发起投诉

2020-01-12 21:17:48

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94478105

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