虚假宣传，货不对版，要求京东停止下架商品链接，依法赔偿消费者

琪璋 2020-01-14

已完结

首先，看到是家乡的橘子，希望支持一下老乡，其次看到也是我们小时候常吃的品种，第三，就买了一箱，过了4天收到货后，发现货不对版，首先发货地址并非宣传的地址，其次产品也和宣传的产品品质相差甚远，多次与京东客服拒不下架商品，也不赔偿，在维权过程中，商家多次修改产品原产地，误导消费者，特在此申诉，望能得到妥善处理

投诉进度

企业完结

2020-01-14 15:11:19

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月11日已有专员与您沟通如您对商品不满，已反馈商家为您安排退款处理，此单暂不涉及虚假宣传，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-01-14 10:27:46

平台审核通过

2020-01-14 04:22:23

用户发起投诉

2020-01-14 04:22:21

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