京东快递丢失，不予全额理赔

2020-01-14

已完结

快递派送丢失，快递员不负责任，京东不给解决问题，只让等待专员联系，实际上就是糊弄消费者，实质问题不给解决，侵犯消费者权益，使我们的权益得不到保障。

投诉进度

企业完结

2020-01-17 13:57:29

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-01-14 17:33:38

消费保投诉平台审核通过

2020-01-14 09:45:35

用户发起投诉

2020-01-14 09:45:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

478.00元

投诉编号：

94479483

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